400電話來(lái)電怎么分配？
編輯：400vip編輯 更新時(shí)間:2025-11-26 關(guān)鍵字： 400電話 來(lái)電 400電話的來(lái)電規(guī)則，這要根據(jù)企業(yè)的具體情況和需求來(lái)進(jìn)行分配。所有來(lái)電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。
“順序分配”，可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽(tīng)來(lái)電。
“平均分配”，可以保證所有客服人員接聽(tīng)的來(lái)電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比時(shí)的公正。
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